Новые правила для добра

Администрация Вконтакте опубликовала правила ведения благотворительных сообществ в социальной сети

"Во ВКонтакте существуют тысячи благотворительных сообществ. Они собирают деньги на лечение взрослых и детей и помогают животным. Цель благородная, но, увы, иногда мы сталкиваемся с откровенным обманом. Помимо того, что мошенники пользуются добротой окружающих и присваивают чужие деньги, они ещё и подрывают доверие к интернет-благотворительности как таковой.

Чтобы помешать этому, Поддержка ВК уже больше 5 лет рассматривает жалобы на подозрительные сборы в благотворительных сообществах.

Подменять собой полицию и проводить полноценные расследования мы не можем, зато можем проверить отчёты по полученным и потраченным средствам. Если все документы в порядке, к сообществу не будут возникать претензии ни у нас, ни у пользователей. Прозрачность в таких вопросах рождает доверие.

К сожалению, не все понимают, насколько важно ведение отчётности и что отсутствие полной информации о сборах может привести к печальным последствиям. Публикуем правила и советы, которых стоит придерживаться всем сообществам, ведущим сборы на благотворительные нужды. Соблюдая указанные инструкции, ваша группа будет пользоваться заслуженной репутацией и доверием пользователей - https://vk.com/page-59800369_51691155"

Предоставление документов, подтверждающих подлинность описанной ситуации: документы, подтверждающие личность нуждающихся и их родителей, в случае если нуждающийся не достиг совершеннолетнего возраста (фотографии паспортов, свидетельств о рождении); документы, подтверждающие личность ответственного за сбор средств, если ведётся сбор для помощи животным от имени физического лица; медицинские документы, подтверждающие диагноз и назначения (справки, выписанные эпикризы); ветеринарные документы, если ведётся сбор средств на лечение животного; финансовые документы, подтверждающие сумму, заявленную к сбору (счёт на собираемую сумму); иные документы, подтверждающие цели сбора средств, если это требуется. Документы, удостоверяющие личность, можно не размещать в открытом доступе. Однако всегда следует быть готовыми предъявить их фотокопии Поддержке ВК. Нам важна только часть с именем, фамилией и фотографией — серию и номер можно заретушировать. Честная и исчерпывающая информация о сборе средств не только позволит Вам найти материальную поддержку, но сплотит участников сообщества и поможет получить действительно важные советы. Люди больше доверяют реальным личностям, а не безликим анонимам.

Ведение финансовой отчетности по следующим правилам: Для сбора средств необходимо выделить отдельные реквизиты, по которым нет движений личных финансов. Это поможет финансовой отчётности быть прозрачной. Приходы средств должны фиксироваться в сообществе и подтверждаться скриншотами с электронных реквизитов и банковскими выписками. Расходы средств должны строго соответствовать цели сбора. Все расходы должны фиксироваться в сообществе и подтверждаться расходными документами (чеками, товарными накладными и т. д.). Прозрачная финансовая отчётность рождает доверие. Доверие — залог взаимопонимания и искренней помощи.

Стоит следить за актуальностью документов, оперативно публиковать вновь появившиеся документы. Обратите внимание, что давность документа, подтверждающего сумму к сбору (счёт), не должна превышать 6 месяцев. Своевременная публикация отчетов по сбору средств, документов и новостей поможет вовлечь новых участников сообщества и сделать их более активными.

Благотворительные сообщества на протяжении всей своей деятельности должны находиться в открытом состоянии. Важные документы не должны удаляться. Настоятельно рекомендуется нанести на них водяные знаки (полупрозрачный текст с адресом сообщества). История успешных сборов указывает на надёжность и постоянство, а водяные знаки не позволят использовать Ваши материалы для мошеннических целей другими людьми.

Развитие благотворительного сообщества, как и любого другого, должно проходить в соответствии с правилами сайта. Об этом можно почитать в одной из наших статей: Начало продвижения сообщества. Высокие цели сообщества не оправдывают нехорошие методы его ведения. Если сообщество будет заблокировано за спам-рассылки или накрутку численности, это перечеркнёт все усилия по бескорыстному сбору денег и подорвёт доверие участников. Помните, благодарность — это не только тёплые слова в адрес тех, кто помогает приблизиться к важной цели, но и ответственность перед теми, кто оказывает помощь. Не жалейте времени на диалог с подписчиками, не затягивайте публикацию отчётов, проявляйте уважение к тем, кто задает вопросы. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете обратиться за советом в Поддержку ВК.

Источник